Beam 退款

CI.ME Beam 效期為購買日起 5 年，須同時符合購買後 7 日內申請、該筆完全未使用且非 App 內購三項條件才可退款；App 內購依 Google 與 Apple 政策辦理。

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概覽

購買的 Beam 自購買日起 5 年內有效。 已用於贊助的 Beam 恕不接受退款。

但若您購買的 Beam 符合以下條件，可透過：CI.ME PC Web／行動版網頁 → 我的頁面 → 支援／訂閱 → Beam 購買紀錄

直接申請退款。

退款條件

申請 Beam 退款時，需同時符合以下所有條件：

• 於購買日起 7 日內提出申請

• 該筆購買的 Beam 完全未使用

• 非透過 App 內購方式購買

若該筆購買的 Beam 已使用部分或全部額度，則該筆購買紀錄將不符合退款資格。

退款申請可於「我的頁面」中的「購買紀錄」頁面提出。

App 內購退款

Google Play

透過 Google Play 購買之商品，將依 Google Play 的退款政策辦理。 如需申請退款，請直接透過 Google Play 商店提出申請。

App Store

透過 App Store 購買之商品，將依 Apple 的退款政策辦理。 如需申請退款，請直接透過 App Store 提出申請。

由於 Apple 將直接處理 App 內購退款，因此 CI.ME 無法協助處理透過 App Store 購買項目的退款申請。

常見問題

Q. 我可以退還剩餘的所有 Beam 嗎？

不可以。只有在該筆購買的 Beam 完全未使用 的情況下，才可申請退款。

Q. 已用於贊助的 Beam 可以退款嗎？

不可以。已用於贊助的 Beam 不符合退款資格。

Q. 如果符合退款資格，剩餘的 Beam 會如何處理？

符合退款資格的 Beam，請務必透過對應平台完成退款申請。

不符合退款資格的 Beam，將於帳號刪除時一併失效，且無法恢復。

更新日期：2026年7月6日

씨미씨미