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# 觀眾指南

- [贊助指南](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide.md): CI.ME 的贊助以虛擬貨幣 Beam 進行，本章節說明 Beam 的購買與退款方式，以及聊天室、影片、任務與應援四種贊助的使用方法。
- [購買 Beam](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/purchasing-beams.md): CI.ME Beam 以 1,000 為單位購買，1,000 Beams 為 KRW 1,100（含 10% VAT），每日上限 1,000,000 Beams、單筆贊助上限 3,000,000 Beams，並依先進先出原則扣除。
- [Beam 退款](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/refunding-beams.md): CI.ME Beam 效期為購買日起 5 年，須同時符合購買後 7 日內申請、該筆完全未使用且非 App 內購三項條件才可退款；App 內購依 Google 與 Apple 政策辦理。
- [聊天室贊助](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/chat-donations.md): CI.ME 聊天室贊助可搭配訊息與 TTS 一起送出。
- [影片贊助](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/video-donations.md): 影片贊助可貼上 YouTube 或 CI.ME Clip 連結並自訂播放區間，所需 Beam 為播放秒數乘以實況主設定的每秒單價，也能重複使用過去送出的影片或匿名送出。
- [任務贊助](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/mission-donations.md): CI.ME 任務贊助的內容最長 50 個字元、時間可設定 10 秒至 48 小時；成功時實況主獲得全額獎勵，失敗則依支持比例發放且至少保證 1,000 Beams。
- [應援贊助](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/donation-guide/cheer-donations.md): CI.ME 應援贊助在選擇特效並點擊送出後約 3 秒自動發送，分為演唱會與遊戲兩大類，連續送出可觸發 Combo；單次最多 100 個，且目前不支援匿名。
- [訂閱指南](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/subscription-guide.md): 說明 CI.ME 頻道訂閱的購買方式與福利，包含定期訂閱與 1 個月訂閱的差異、贈送訂閱、退款規則，以及延續其他平台訂閱資歷的轉移申請。
- [訂閱轉移](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/subscription-guide/subscription-transfer.md): 訂閱轉移會把其他平台已完成付款的訂閱月數合併計入 CI.ME，不分等級累計；原平台累積 5 個月者，於 CI.ME 訂閱後徽章即從第 6 個月起算，且實況主須先提出申請。
- [開始訂閱](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/subscription-guide/starting-subscriptions.md): CI.ME 訂閱分為每月自動續訂的定期訂閱與不續訂的 1 個月訂閱，定期訂閱僅能於網站購買；扣款失敗時系統會在 13:00、16:00、19:00 重試三次，三次皆失敗即失效。
- [訂閱退款](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/subscription-guide/refunding-subscriptions.md): CI.ME 網站購買的訂閱依剩餘未使用期間退款，7 天內按比例全額計算，超過 7 天則扣除 10% 手續費（US$5.00 退還 US$4.50）；App 內購依 Google 與 Apple 政策。
- [贈送訂閱](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/subscription-guide/gift-subscriptions.md): 在 CI.ME 贈送訂閱可指定觀眾或隨機贈送 1 個月訂閱，徽章累計時 Tier 1 計為 1 次、Tier 2 計為 3 次；已訂閱者、遭封鎖者與頻道主無法接收，且購買後不接受退款。
- [工具與功能](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features.md): 彙整觀看 CI.ME 時可運用的功能，包含 4K 觀賞環境檢查、聊天室徽章制度、髒話過濾系統，以及看直播就能領獎勵的 Drops 活動。
- [4K 直播](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/4k-streaming.md): CI.ME 4K 影片最高需要 35 Mbps 頻寬，建議 Fast.com 測得的下載速度達 150 Mbps 以上；出現緩衝時可改用有線網路或 5 GHz Wi-Fi，仍無改善則切換至 1080p。
- [聊天室功能與徽章](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/chat-features-and-badges.md): 說明 CI.ME 顯示於聊天室使用者名稱旁的徽章，包含訂閱者、頻道與身分三種類型的取得條件，以及開台初期訂閱才能獲得的創始粉絲徽章。
- [關於徽章](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/chat-features-and-badges/about-badges.md): CI.ME 徽章分為訂閱者、頻道與身分三種類型，多數為頻道專屬、不會顯示於其他頻道；聊天室中使用者名稱旁最多顯示 4 個，身分徽章永遠優先排在最前。
- [創始會員徽章](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/chat-features-and-badges/founders-badge.md): 在 CI.ME 實況主首次開台前，或首次開台後 30 天內完成訂閱即可獲得創始粉絲徽章（3 月 15 日開台則 4 月 14 日前）；發放數量無上限，但訂閱退款後徽章會被移除。
- [不當言論](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/inappropriate-language.md): CI.ME 的髒話過濾系統會把明顯的髒話或高度冒犯性字詞自動替換為 \*\*\*，或使訊息無法送出，並持續調整判定標準以降低對一般聊天內容的誤判。
- [關於 Drops](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/about-drops.md): 在 CI.ME 只要於標示 Drops 標籤的直播累積指定觀看時數即可獲得獎勵，分為需綁定遊戲帳號的道具與抽獎型或保證型的序號，可於我的頁面 → Drops 背包查看與領取。
- [周邊商品購買認證訊息](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/tools-and-features/zhou-bian-shang-pin-gou-mai-ren-zheng-xun-xi.md): 周邊商品購買認證訊息是指在 MarppleShop 購買實況主的周邊商品後，可以回到該實況主的直播中發送訊息，分享自己的購買紀錄。
- [帳號管理](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/accounts.md): 說明 CI.ME 採用的 MCO 帳號系統，包含註冊時依地區而異的最低年齡與同意事項，以及刪除帳號前必須確認的限制條件。
- [建立與刪除帳號](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/accounts/creating-and-deleting-accounts.md): CI.ME 採用 Marpple Corporation 的 MCO 帳號，英國、歐盟與澳洲須年滿 16 歲、其他地區 13 歲；已刪除的帳號無法恢復，且有未完成結算款項時無法刪除。
- [封鎖與檢舉](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/blocking-and-reporting.md): 彙整 CI.ME 處理使用者摩擦的三項功能：由頻道管理員限制活動的封鎖、只影響自己觀看畫面的隱藏，以及交由審核團隊處理的檢舉。
- [聊天限制與封鎖](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/blocking-and-reporting/about-bans.md): CI.ME 的聊天限制與封鎖會限制使用者聊天、贊助、購買訂閱與建立 Clips，但仍可觀看。兩者效果相同，僅期間不同，並可能套用至分身帳號。
- [關於隱藏使用者](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/blocking-and-reporting/about-hiding-users.md): 隱藏是 CI.ME 上只影響自己觀看體驗的個人設定，可讓特定使用者的聊天室訊息與 Clip 留言不再顯示，但不會限制對方；頻道擁有者與各類管理員無法被隱藏。
- [檢舉使用者](https://guide.ci.me/tw/viewer-guide/blocking-and-reporting/reporting-users.md): 在 CI.ME 可檢舉直播、重播、Clip、Clip 留言與社群貼文，並從違法、成人、著作權侵害、違反政策與誹謗五種原因中擇一；同一內容在審查完成前無法重複檢舉。