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# 4K配信

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## **概要**

CIMEでは、推奨されるネットワーク環境下で快適かつ安定した4K配信の視聴が可能です。

4K映像は通常のHD配信よりも多くの通信帯域（最大35Mbps）を必要とするため、ご利用のネットワーク環境によっては、読み込みに時間がかかったり、再生が途中で止まったりする場合があります。

バッファリングや遅延、再生トラブルが発生する場合は、以下の対処方法をお試しください。

## **インターネット速度を確認する**

<figure><img src="https://cf.channel.io/document/spaces/17235/usermedia/69afec529af1aaf94710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* [<mark style="color:$info;">Fast.com</mark>](https://fast.com) にアクセスして、ダウンロード速度を測定してください。
* 4K画質を快適に視聴するには、150Mbps以上の通信速度を推奨しています。

通信速度が推奨値を下回る場合は、以下の方法をお試しください。

## **ネットワーク接続を最適化する**

* 可能な限り有線LAN接続をご利用ください。
* Wi-Fiをご利用の場合は、5GHz帯のネットワークへの接続を推奨します。
* 視聴中は、同じネットワークで大容量のダウンロードやアップロードを行わないようにしてください。
* ルーターを再起動するか、Wi-Fiアクセスポイントの近くに移動した後、再度通信速度を測定してください。

推奨されるネットワーク環境を満たしていない場合、バッファリングや再生の途切れ、画質の低下が発生することがあります。

## **それでも問題が解決しない場合**

* 配信画質を**1080p**に変更してください。

1080pでも十分に高画質で視聴でき、通信環境によってはバッファリングや再生の途切れを軽減できる場合があります。

CIMEでは、より快適な視聴体験を提供できるよう、今後も再生パフォーマンスの改善に取り組んでまいります。

*更新日：2026年7月6日*