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# ビームの返金

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## **概要**

購入したビームの有効期限は購入日から5年間です。

投げ銭に使用したビームは返金できません。ただし、以下の条件を満たしている場合は、CIMEのPC版・モバイルブラウザ版の**「マイページ」 → 「投げ銭・サブスクリプション」 → 「ビーム購入履歴」**から返金を申請できます。

## **返金条件**

ビームの返金を受けるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

* 購入日から7日以内であること
* 対象の購入分のビームを一度も使用していないこと
* アプリ内決済で購入したビームではないこと

購入したビームを一部でも使用した場合、その購入分は返金対象外となります。

返金申請は、マイページの「購入履歴」から行えます。

#### **アプリ内決済の返金について**

**Google Play**

Google Play経由で購入した商品には、Googleの返金ポリシーが適用されます。

返金をご希望の場合は、Google Play ストアからお手続きください。

**Apple Store**

iOSアプリ経由で購入した商品には、Appleの返金ポリシーが適用されます。

返金をご希望の場合は、App Storeからお手続きください。

Appleがアプリ内課金の返金を直接管理しているため、Apple経由で購入された商品については、CIMEでは返金対応を行うことができません。

#### **よくある質問**

<details>

<summary><strong>Q. 残っているビームをすべて返金できますか？</strong></summary>

いいえ。返金できるのは、対象の購入分のビームを一度も使用していない場合のみです。

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 投げ銭に使用したビームは返金できますか？</strong></summary>

いいえ。投げ銭に使用したビームは返金対象外です。

</details>

<details>

<summary><strong>Q. アカウントを削除すると、残っているビームはどうなりますか？</strong></summary>

返金対象のビームがある場合は、アカウント削除前に返金申請を行ってください。

返金対象外のビームは、アカウントを削除すると失効し、復元することはできません。

</details>

*更新日：2026年7月6日*