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# Beamの返金

CI.MEのBeamは購入日から7日以内で、その購入分を一度も使っていない場合のみマイページから申請できます。アプリ内決済分はGoogleやAppleのポリシーが適用されます。

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## **概要**

購入したBeamの有効期限は購入日から5年間です。

送信済みのBeamは返金できません。ただし、以下の条件を満たしている場合は、CI.MEのPC版・モバイルブラウザ版の**「マイページ」 → 「Beam・サブスク」 → 「Beam購入履歴」**から返金を申請できます。

## **返金条件**

Beamの返金を受けるには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

* 購入日から7日以内であること
* 対象の購入分のBeamを一度も使用していないこと
* アプリ内決済で購入したBeamではないこと

購入したBeamを一部でも使用した場合、その購入分は返金対象外となります。

返金申請は、マイページの「購入履歴」から行えます。

#### **アプリ内決済の返金について**

**Google Play**

Google Play経由で購入した商品には、Googleの返金ポリシーが適用されます。

返金をご希望の場合は、Google Play ストアからお手続きください。

**Apple Store**

iOSアプリ経由で購入した商品には、Appleの返金ポリシーが適用されます。

返金をご希望の場合は、App Storeからお手続きください。

Appleがアプリ内課金の返金を直接管理しているため、Apple経由で購入された商品については、CI.MEでは返金対応を行うことができません。

#### **よくある質問**

<details>

<summary><strong>Q. 残っているBeamをすべて返金できますか？</strong></summary>

いいえ。返金できるのは、対象の購入分のBeamを一度も使用していない場合のみです。

</details>

<details>

<summary><strong>Q. 送信済みのBeamは返金できますか？</strong></summary>

いいえ。送信済みのBeamは返金対象外です。

</details>

<details>

<summary><strong>Q. アカウントを削除すると、残っているBeamはどうなりますか？</strong></summary>

返金対象のBeamがある場合は、アカウント削除前に返金申請を行ってください。

返金対象外のBeamは、アカウントを削除すると失効し、復元することはできません。

</details>

*更新日：2026年7月6日*

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